項目概況
******街道接訴即辦-坐席外包項目采購項目的潛在供應商應在北京市政府采購電子交易平臺獲取采購文件,并于2025-04-29 14:00(北京時(shí)間)前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號:************9422-XM001
******街道接訴即辦-坐席外包項目
采購方式:競爭性磋商
預算金額:196 萬(wàn)元(人民幣)
最高限價(jià):196 萬(wàn)元(人民幣)
采購需求:
標的名稱(chēng) |
預算金額 (萬(wàn)元) |
簡(jiǎn)要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
******街道接訴即辦-坐席外包項目 |
196 |
1.熱線(xiàn)案件的接收、轉派、辦理和回復; ******街道內部熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、受理; 3.熱線(xiàn)臺賬建立,各類(lèi)報表的統計、分析、匯總及上報 工作; 4.熱線(xiàn)案件的回訪(fǎng)工作; 5.配合完成接訴即辦案例的收集、報送工作; 6.配合完成熱線(xiàn)信息的報送工作; ******街道交辦的其它事項。 |
合同履行期限:自合同簽訂之日起12個(gè)月。
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求:
1.滿(mǎn)足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定;
2.落實(shí)政府采購政策需滿(mǎn)足的資格要求:
1.滿(mǎn)足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定;
2.落實(shí)政府采購政策需滿(mǎn)足的資格要求:
2.1 中小企業(yè)政策
■本項目不專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)預留采購份額。
□本項目專(zhuān)門(mén)面向 □中小 □小微企業(yè) 采購。即:提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。
□本項目預留部分采購項目預算專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購。對于預留份額,提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預留份額通過(guò)以下措施進(jìn)行: / 。
2.2 其它落實(shí)政府采購政策的資格要求(如有): / 。
3.本項目的特定資格要求:
3.1 本項目是否屬于政府購買(mǎi)服務(wù):
■否
□是,公益一類(lèi)事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織,不得作為承接主體;
3.2其他特定資格要求:_無(wú)。
三、獲取采購文件
時(shí)間:2025-04-17至2025-04-24, ,每天上午09:00至12:00,下午12:00至17:00(北京時(shí)間,法定節假日除外)
地點(diǎn):北京市政府采購電子交易平臺
方式:
供應商持CA數字認證證書(shū)或使用電子營(yíng)業(yè)執照登錄北京市政府采購電子交易平臺(******/bjczj-portal-site/index.html#/home)獲取電子版磋商文件。
售價(jià):¥0元
四、響應文件提交
截止時(shí)間:2025-04-29 14:00(北京時(shí)間)
******有限公司會(huì )議中心
五、開(kāi)啟
時(shí)間:2025-04-29 14:00(北京時(shí)間)
******有限公司會(huì )議中心
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
七、其他補充事宜
①執行《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》(財庫〔2020〕46號)。
②執行《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(財庫[2014]68號)。
③執行《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》(財庫〔2017〕141號)。
④執行《財政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢(xún)及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》(財庫[2016]125號)。
⑤《財政部關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》(財庫〔2022〕19號)。
2.本項目公告發(fā)布平臺:《北京市政府采購網(wǎng)》、《中國政府采購網(wǎng)》
八、凡對本次采購提出詢(xún)問(wèn),請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
******辦事處(本級)
地址:北京市西城區德外教場(chǎng)口街9號院丙9號
聯(lián)系方式:劉慧,******
2.采購代理機構信息
******有限公司
地 址:北京市豐臺區麗澤商務(wù)區通用時(shí)代中心C座
聯(lián)系方式:劉子琦,010-******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人:劉子琦
電 話(huà): 010-******