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信息化建設與管理處（網(wǎng)絡(luò )與信息安全辦公室）校園AI平臺(WSJJ20250045)網(wǎng)上競價(jià)采購公告

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2025-04-18

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項目名稱(chēng)：???校園AI平臺???項目編號：???WSJJ******

公告開(kāi)始日期：???2025-04-18 09:00:11???公告截止日期：???2025-04-21 11:00:00

采購單位：******大學(xué)???付款方式：???國產(chǎn)-本項目履約保證金為合同總額的5%，合同簽訂后5日內，乙方向甲方足額交付履約保證金。甲方驗收合格后，乙方出具全額正規發(fā)票后，甲方一次性支付全額貨款；質(zhì)量保證期滿(mǎn)，經(jīng)甲方對乙方保修質(zhì)量驗收合格后，一次性退還履約保證金，履約保證金不計利息；質(zhì)量保證期滿(mǎn)后六個(gè)月內，若乙方未向甲方提出對保修質(zhì)量進(jìn)行驗收的申請，視為乙方自動(dòng)放棄履約保證金，甲方不再受理退還手續，履約保證金可由甲方自行處理。

簽約時(shí)間要求：???校方合同審核完成后5天內???到貨時(shí)間要求：???簽訂之日起70個(gè)工作日內

預算總價(jià)：???￥950000.00

收貨地址：******大學(xué)(長(cháng)安校區)

采購清單

采購商品：???AI智能體應用開(kāi)發(fā)平臺???采購數量：???1???計量單位：???套???所屬分類(lèi)：???應用軟件

品牌：???漢得/輕魔方

型號：???漢得AIGC應用平臺軟件 V1.0/輕魔方大型語(yǔ)言模型應用開(kāi)發(fā)平臺 V1.0

預算單價(jià)：???￥650000.00

技術(shù)參數及配置要求：???一、技術(shù)性能指標（1）平臺架構需采用主流開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，采用前后端分離的B/S結構設計，需要有自研的統一配置中心、任務(wù)調度中心，實(shí)現高效健壯的服務(wù)支撐。（2）除調用的商用大模型之外，平臺均須本地化部署。采用B/S結構，能支持IE、Edge、火狐、Chrome、360等主流瀏覽器。平臺需支持PC瀏覽器、微信公眾號、企業(yè)微信等等多種訪(fǎng)問(wèn)方式，移動(dòng)端采用H5技術(shù)實(shí)現。（3）系統授權期限為終身授權，須不限用戶(hù)數、不限用戶(hù)并發(fā)數量、不限rag文檔和附件數量。（4）應具有較高并發(fā)處理支持能力；支持1000以上并發(fā)；普通頁(yè)面響應時(shí)間必須小于2秒，最大不超過(guò)3秒；支持分布式部署，可配置負載均衡。（5）應具備完善的系統安全性設計，保證系統中******************學(xué)校數據中臺對接，實(shí)現結構化數據的源頭級聯(lián)通與共享調用，包括數據表接入、字段注釋識別、字段粒度權限控制、數據同步策略設定等能力。（8）大模型要具備輸入以及輸出的安全性檢測，需要具備安全對話(huà)管理、支持敏感詞庫和規則策略，靈活適配不同場(chǎng)景需求。（9）系統需要有模型廣場(chǎng)，對接國內外主流云端大模型，以及對接校內私有化模型。后臺用戶(hù)可根據實(shí)際情況進(jìn)行一鍵對接。（10）平臺能提供兼容不同技術(shù)架構的數據接口，保證平臺與其他系統進(jìn)行數據轉換。預留數據交換接口，提供標準接口、提供可擴展的告警方式接口、提供第三方的壓縮和加密算法接口。具備接口對外提供調用的能力，為滿(mǎn)足后續擴展性需要，要求提供詳細開(kāi)發(fā)指導文檔，并提供api或者Restful接口，具備AI賦能其他校內業(yè)務(wù)應用的能力。二、功能指標要求2.1 AI大模型rag能力2.1.1 業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋基于A(yíng)I大模型語(yǔ)義服務(wù)能力，平臺應能夠支持校內多種場(chǎng)景的語(yǔ)義智能服務(wù)，實(shí)現校內政策制度、教學(xué)科研、學(xué)生事務(wù)、財務(wù)報銷(xiāo)、后勤保障等多個(gè)校內業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能問(wèn)答。2.1.2 知識庫建設與動(dòng)態(tài)管理基于大模型語(yǔ)義服務(wù)需求，平臺需具備結構化數據（Excel、CSV）與非結構化數據（PDF、DOCX、PPT、網(wǎng)頁(yè)、TXT）及圖片格式（JPEG、JPG、PNG、TIF、GIF）等多類(lèi)型數據的批量上傳與自動(dòng)化解析能力，同時(shí)具備對JSON、EML等特殊格式數據的識別與內容自動(dòng)入庫能力；對不同類(lèi)型內容，如書(shū)籍、法律文件、標準化知識、用戶(hù)手冊、演講稿等，平臺支持基于不同場(chǎng)景自動(dòng)提供對應的精細化向量化策略，確保知識向量質(zhì)量；平臺支持未知內容的自動(dòng)打標簽和內容分類(lèi)管理能力，能夠基于大模型自動(dòng)為知識庫內容生成分類(lèi)標簽，并具備智能二次總結能力；平臺在解析過(guò)程中支持自動(dòng)生成知識圖譜，并提供圖譜與文檔內容的雙向溯源功能；可實(shí)現對入庫的知識內容進(jìn)行人工的實(shí)時(shí)更新與內容補充修改，以持續優(yōu)化大模型的理解與響應精度。2.1.3精準的業(yè)務(wù)意圖識別與智能交互依托AI大模型的深度語(yǔ)義理解能力，平臺應能夠精準識別用戶(hù)自然語(yǔ)言輸入的意圖，確保意圖理解準確率；支持智能交互的多輪對話(huà)模式，具有上下文記憶與動(dòng)態(tài)調整對話(huà)策略的能力；平臺需實(shí)現大模型結合知識庫內容進(jìn)行智能推理式答案生成，允許在非標準化問(wèn)題（非R1類(lèi)問(wèn)題）情況下，通過(guò)AI智能體自動(dòng)進(jìn)入推理搜索流程，并動(dòng)態(tài)檢索外部知識，給出最優(yōu)的推理式答案。2.1.4******學(xué)校實(shí)際組織架構，面向不同用戶(hù)角色、部門(mén)進(jìn)行權限分級與精細化管控，實(shí)現知識服務(wù)與數據的安全可控；平臺提供權限管理策略自定義配置能力，能夠實(shí)現權限******學(xué)校復雜表格需要獨立部署專(zhuān)屬解析微調訓練模型；要求復雜表格解析率達到90%以上。 2.2 AI大模型問(wèn)數能力2.2.1 校園業(yè)務(wù)數據智能查詢(xún)支持師生通過(guò)自然語(yǔ)言******圖書(shū)館借閱信息（最近借閱情況、書(shū)籍借閱統計）等。平臺能夠自動(dòng)解析用戶(hù)的語(yǔ)義查詢(xún)請求，智能映射到相應數據源，快速準確地返回實(shí)時(shí)查詢(xún)結果。2.2.2 自然語(yǔ)言轉SQL自動(dòng)生成能力平臺需內置自然語(yǔ)言轉SQL自動(dòng)生成技術(shù)（NL2SQL），可實(shí)現用戶(hù)通過(guò)自然語(yǔ)言對數據進(jìn)行高級模糊查詢(xún)，能精準匹配并自動(dòng)識別相應的數據表與字段，自動(dòng)生成高效、準確的SQL語(yǔ)句；要求平臺支持高并發(fā)、多場(chǎng)景SQL自動(dòng)生成能力，需能夠支持至少500張數據表的自然語(yǔ)言轉SQL功能，每次請求能夠同時(shí)支持最多20張數據表參與SQL自動(dòng)生成，并具備跨不同表的數據聯(lián)查能力。2.2.3 數據權限隔離平臺具備嚴格的數據權限隔離機制，可與校園統一身份認證系統實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，根據不同用戶(hù)角色自動(dòng)匹配數據查詢(xún)權限，確保查詢(xún)安全與數據隱私保護；平臺支持字段級、行級權限的精細化管控，避免越權訪(fǎng)問(wèn)數據風(fēng)險；同時(shí)具備數據庫級別、表級別的權限管理，能夠自動(dòng)按照權限范圍生成SQL查詢(xún)語(yǔ)句，確保數據訪(fǎng)問(wèn)合規可控。2.2.4 數據結果可視化與自動(dòng)報表生成平臺可實(shí)現數據查詢(xún)結果的實(shí)時(shí)智能可視化，能夠根據不同數據類(lèi)型自動(dòng)適配折線(xiàn)圖、柱狀圖、餅圖等多種可視化圖表形式；提供數據自動(dòng)報表生成能力，用戶(hù)可將查詢(xún)結果一鍵導出為結構化、細致的報表數據，并支持報表的自定義格式與下載保存，滿(mǎn)足師生的數據分析與后續處理需求。2.2.5基于大模型的問(wèn)數智能交互平臺問(wèn)數能力應具備針對校園教育行業(yè)專(zhuān)有術(shù)語(yǔ)與業(yè)務(wù)語(yǔ)言的精準理解能力，保證數據查詢(xún)的語(yǔ)義理解準確性；能夠實(shí)現語(yǔ)義內容與數據庫內容的智能對照與推理檢索，如用戶(hù)以日常語(yǔ)言提出問(wèn)題（例如：“我的剩余額度還有多少”），平臺能夠智能匹配并找到數據庫中對應字段的內容（如“一卡通余額”），并精準返回查詢(xún)結果；具有上下文記憶的多輪對話(huà)能力，確保問(wèn)數交互更加智能與高效；查詢(xún)結果支持用戶(hù)便捷地在前端頁(yè)面在線(xiàn)查看。2.3智能體應用搭建能力2.3.1 智能體可視化構建提供基于流程編排的可視化界面，可實(shí)現模塊化拖拽方式搭建智能體工作流；支持節點(diǎn)之間的上下文傳遞、條件分支控制、多輪邏輯設計，LLM節點(diǎn)可綁定提示詞、插件工具、數據源等執行模塊；可對已有智能體模板進(jìn)行復制、修改和再發(fā)布，化構建過(guò)程。2.3.2 多角色協(xié)同與權限管理平臺可實(shí)現以角色(如創(chuàng )建者、協(xié)作者、管理員)為基礎進(jìn)行智能體應用的協(xié)同開(kāi)發(fā)，能根據實(shí)際業(yè)務(wù)需求邀請不同角色用戶(hù)進(jìn)行協(xié)作編輯與配置；平臺還需具備團隊管理能力，能夠對團隊成員權限進(jìn)行統一管理，確保智能體開(kāi)發(fā)過(guò)程中的協(xié)作高效與權限清晰。2.3.3數據源配置與上下文管理可實(shí)現將多種類(lèi)型數據作為智能體上下文來(lái)源，包括結構化數據接口、非結構化文檔、在線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)等；可對接外部API或數據庫，實(shí)現調用數據動(dòng)態(tài)參與對話(huà)流程；支持上下文變量的管理與復用，實(shí)現智能體對用戶(hù)歷史輸入、外部響應的追蹤與處理。2.3.4提示詞工程與變量配置可實(shí)現在每個(gè)對話(huà)流程節點(diǎn)中配置獨立提示詞，支持變量嵌入、自定義指令和調用結果重寫(xiě)；提供提示詞調試功能，可實(shí)時(shí)查看生成效果和多輪上下文關(guān)聯(lián)結果；支持對提示詞進(jìn)行版本管理、批量導出和復用。2.3.5插件工具調用與擴展平臺可將各種工具型插件嵌入智能體流程中，包括API調用、數據庫查詢(xún)、OCR識別、翻譯、計算等；支持插件的參數配置、返回值映射和錯誤處理邏輯設計；插件支持平臺內上傳、手動(dòng)編寫(xiě)或通過(guò)標準API引入第三方服務(wù)。2.3.6發(fā)布與調用靈活發(fā)布與調用靈活每個(gè)智能體可單獨******學(xué)校門(mén)戶(hù)、微信平臺等各類(lèi)系統。2.3.7多渠道輸入與輸出智能體具備文本、圖片上傳、表單結構等多種方式輸入功能，支持圖文混合內容的解析與處理；輸出形式支持富文本、結構化表格、卡片式結果等多種展示樣式；可靈活配置對話(huà)返回格式，滿(mǎn)足不同終端適配要求。2.3.8 運行監控與調試測試提供調試環(huán)境，支持模擬對話(huà)流程測試，并展示每一步的執行結果及變量狀態(tài)；提供運行日志和錯誤提示，便于故障定位和流程優(yōu)化；支持對話(huà)歷史回溯及異常情況提醒。2.3.9 版本控制與發(fā)布管理能力每個(gè)智能體具有版本管理機制，允許保存多個(gè)構建版本；可實(shí)現******學(xué)校AI服務(wù)門(mén)戶(hù)在智能體廣場(chǎng)直接進(jìn)行申請和搭建智能體應用；用戶(hù)可在前臺我的AI助手里，查看和使用自己搭建的智能體助手。2.3.11 智能體搭建申請審核平臺需內置智能體應用搭建申請審核流程，可配置審批節點(diǎn)和審批人；可配置智能預警機制，對包含敏感信息、調用異常或權限越權的智能體進(jìn)行標記、凍結或自動(dòng)下線(xiàn)處理；審核日志應可追溯，便于平臺管理人員進(jìn)行審計與追責。2.3.12 統一視覺(jué)與自定義樣式平臺應提******學(xué)校門(mén)戶(hù)或業(yè)務(wù)系統中，確保前端風(fēng)格統一、界面簡(jiǎn)潔專(zhuān)業(yè)。2.4******學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、統一身份認證、一網(wǎng)通辦、微信公眾號等系統打通，集中呈現智能體相關(guān)服務(wù)；支持用戶(hù)通過(guò)單點(diǎn)登錄（SSO）訪(fǎng)問(wèn)智能體問(wèn)答、智能體問(wèn)數、智能體辦理與智能體應用等服務(wù)，無(wú)需重復身份驗證；支持根據用戶(hù)身份信息自動(dòng)識別其所具備的角色屬性，并按角色展示所屬部門(mén)智能體應用、個(gè)性化助手等服務(wù)內容。2.4.2服務(wù)聚合與模塊配置平臺可實(shí)現將各類(lèi)AI智能體服務(wù)進(jìn)行聚合式模塊化展示，例如“我的歷史咨詢(xún)”“我的智能體”“最近使用”等；聚合頁(yè)面支持對服務(wù)模塊的配置管理，包括顯示內容、入口位置與模塊順序；用戶(hù)可自主添加、收藏常用智能體服務(wù)，實(shí)現個(gè)性化首頁(yè)配置。2.4.3 智能體無(wú)縫集成與統一界面所有接入門(mén)戶(hù)的智能體應用，其界面樣式需統一遵循平臺風(fēng)格，包括配色、字體與交互方式；門(mén)戶(hù)界面支持多樣化展************學(xué)校形象統一。2.4.4部門(mén)自主建設助手每個(gè)部門(mén)擁有獨立工作臺，管理員可上傳本部門(mén)規章制度、流程說(shuō)明、辦事指南等文檔，快捷解析，構建部門(mén)專(zhuān)屬知識助手；支持部門(mén)按照書(shū)籍、法律文件、標準化知識、使用手冊、演講稿、不同的文件場(chǎng)景自主上傳結構化數據（Excel、CSV）和非結構化數據（PDF、DOCX、PPT、網(wǎng)頁(yè)、TXT）以及各類(lèi)圖片文件（JPEG、JPG、PNG、TIF、GIF）的批量上傳及自動(dòng)解析；部門(mén)助手發(fā)布后可融合AI門(mén)戶(hù)，供校內師生進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和事項辦理；為了減輕部門(mén)工作量，全過(guò)程只要求部門(mén)上傳文檔，即可建立標準化部門(mén)助手。2.4.5個(gè)人助手空間用戶(hù)可根據個(gè)人負責的項目?jì)热荩焖賱?chuàng )建多個(gè)項目智能助手，如“課題助手”、“工作助手”等；支持上傳項目材料、設定專(zhuān)屬知識范圍、配置意圖標簽，打造個(gè)人知識中心；各助手支持獨立維護、重命名、分享管理；用戶(hù)可在平臺內構建自定義智能體，選擇流程模板、配置提示詞、連接數據源等，完成完整應用搭建；提供個(gè)人級可視化配置界面，支持對話(huà)流程、變量設置、插件接入等功能；用戶(hù)構建的智能體僅本人可見(jiàn)，支持選擇性發(fā)布為共享應用審核上線(xiàn)。2.4.6跨端適配平臺應實(shí)現PC、手機、平板等多終端訪(fǎng)問(wèn)，頁(yè)面響應式設計適配不同尺寸終端；移動(dòng)端需支持通過(guò)一網(wǎng)通辦或H5、企業(yè)微信等便捷訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)現服務(wù)“隨時(shí)可用”；界面交互需符合移動(dòng)端習慣，確保點(diǎn)擊區域合理、加載快速、操作簡(jiǎn)潔。2.4.7可拓展能力平臺具備開(kāi)放API接口，支持與其他系統、服務(wù)或第三方AI能力對接，實(shí)************學(xué)校完整組織架構（校級、院系、職能處室等）及人員列表，按單位、崗位、身份分類(lèi)管理；可對用戶(hù)分配多角色（如智能體創(chuàng )建者、知識管理員、審核員等），并支持跨部門(mén)調配；用戶(hù)管理支持手動(dòng)添加、批量導入、賬號凍結、狀態(tài)查詢(xún)等功能。2.5.2角色與權限配置能力可實(shí)現系統內多角色配置，可以針對個(gè)人配置系統功能權限和數據權限；權限支持統一模板快速分配，同時(shí)支持手動(dòng)微調；系統可記錄用戶(hù)行為日志；前臺具有用戶(hù)反饋功能，后臺可查看用戶(hù)反饋記錄。2.5.3大模型管理與調用監控可實(shí)現多種模型統一管理（如通義千問(wèn)、智譜清言等），可配置調用參數、訪(fǎng)問(wèn)路徑、分配策略；可查看每種模型******學(xué)校網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、財務(wù)服務(wù)、人事服務(wù)、科研服務(wù)等通用內容；支持對部門(mén)或個(gè)人創(chuàng )建的知識庫進(jìn)行統一管理；管理員可對公共知識庫進(jìn)行文檔上傳、在線(xiàn)編輯、定期更新、停用或歸檔操作。2.5.5 智能體管理（1）平臺可實(shí)現后臺直接創(chuàng )建與維護“全校通用型”智能體，如校情介紹助手、科研政策助手等；管理員可對公共智能體進(jìn)行分類(lèi)管理、修改發(fā)布狀態(tài)、綁定共享知識庫；支持設置公共智能體的訪(fǎng)問(wèn)范圍（如全校、指定用戶(hù)組或部門(mén)），并可統一查看其使用頻次和調用日志。（2）可實(shí)現按用戶(hù)維度管理其私有智能體，查看創(chuàng )建人、使用狀態(tài)、綁定知識庫、調用模型等信息；管理員可對違規內容進(jìn)行管控，如修改、下線(xiàn)等；智能體廣場(chǎng)為全體用戶(hù)提供智能體展示、收藏、評價(jià)、點(diǎn)贊功能，管理員可配置展示邏輯與分類(lèi)板塊；系統應支持按照熱度、評分、使用量、創(chuàng )建時(shí)間等維度對智能體進(jìn)行排序與推薦；（3）所有發(fā)布至廣場(chǎng)的智能體需明確來(lái)源信息（創(chuàng )建人/創(chuàng )建單位），保障可溯源；平臺需具備智能體上線(xiàn)前的審核機制，支持配置審核角色、審核流程與駁回理由；審核人可查看智能體內容（提示詞、綁定知識、變量設置、調用插件等），并進(jìn)行評分、修改建議與操作記錄；審核流程支持“一級審核”、“多級審核”兩種配置模式，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景要求。2.5.6問(wèn)數管理具有多類(lèi)型結構化數據源的接入功能，包括MySQL、PostgreSQL、SQL Server、CSV/Excel等；提供可視化的數據接入界面，可填寫(xiě)主機、端口、數據庫名、賬號密碼等信息，支持連接測試；后臺可查看接入數據表的字段列表，支持字段備注編輯（中文語(yǔ)義標注）、可見(jiàn)性控制與是否參與AI查詢(xún)標識；平臺提供“業(yè)務(wù)訓練”模塊，支持人工錄入問(wèn)句-SQL對訓練樣本，提升系統對自然語(yǔ)言的識別能力。2.5.7 插件與工具管理所有插件需支持統一注冊、審核、配置、版本控制與調用統計；支持按類(lèi)型分類(lèi)（如搜索、調用API、圖像識別、數據庫操作等），便于統一管控；提供插件調用排行與使用熱度展示，便于平臺資源優(yōu)化。2.5.8 智能分析與可視化提供平臺整體運行數據分析，包括用戶(hù)增長(cháng)、活躍留存、對話(huà)頻次、使用高峰時(shí)段等；支持按“本科生、研究生、教師、部門(mén)”等維度展示行為趨勢、排行榜、活躍變化曲線(xiàn)等；模型使用、Token消耗、插件調用、智能體構建等均具備獨立分析視圖；所有圖表支持切換周期（天/周/月）并可導出數據報告。2.5.9平臺日志與行為審計系統應完整記錄用戶(hù)行為日志（登錄、配置、調用、發(fā)布、權限變更等）；審計日志支持按用戶(hù)、模塊、時(shí)間等篩選，具備快速檢索與追蹤能力；管理員可接收重要安全事件（如頻繁失敗調用、權限越權等）的預警提示。2.6 智能體實(shí)施服務(wù)（1）校內公共智能體系統要求自帶不少于 15個(gè)標準化校內公共場(chǎng)景智能體場(chǎng)景充實(shí)智能體廣場(chǎng)，內容應覆蓋辦公支持、科研服務(wù)、行政辦公、校園生活等多個(gè)主題；所有智能體支持按角色配置調用權限，具備可視化界面展示與自定義調用按鈕能力。（2）知識庫建設服務(wù)提供不少于 30個(gè)高質(zhì)量校級知識庫的結構化構建服務(wù)，內容需涵蓋制度性文件、業(yè)務(wù)指南、辦事流程、常見(jiàn)問(wèn)題等，每個(gè)知識庫應具備完整的知識片段預處理記，并展示原始文檔與處理結果的對照。要求精調完成的知識庫回答準確率大于90%。（3）校內智能查詢(xún)提供不少于10個(gè)************學(xué)校AI智辦平臺對接，能夠識別和自動(dòng)區分較復雜、多流程審批的校內事務(wù)辦理需求（如經(jīng)費報銷(xiāo)、項目申報等），提供智能化的辦理流程引導；平臺智能彈出辦理流程卡片，自動(dòng)導航至對應的校園智辦系統，實(shí)現單點(diǎn)登錄與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)；簡(jiǎn)單辦事流程，支持自動(dòng)識別用戶(hù)事務(wù)需求并彈出相應辦理表單，自動(dòng)預填已有信息，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單確認提交。三、其他要求3.1培訓要求（1）提供系統相關(guān)文檔，包含但不限于需求說(shuō)明書(shū)、系統詳細設計報告、數據庫設計說(shuō)明書(shū)、用戶(hù)手冊、系統管理員手冊、簡(jiǎn)明實(shí)用手冊、系統驗收報告、系統試運行報告、系統部署方案、系統應急預案等文檔。（2）提供至少 3次管理員或教師端實(shí)操培訓服務(wù)，內容應包含但不限于系統配置、智能體創(chuàng )建、知識******學(xué)校制******學(xué)校推廣和宣傳平臺使用，并提供宣傳手冊、文案等材料。3.2安全要求（1）信息保密：充分利用密碼技術(shù)，對于需要保密的信息，采用密碼技術(shù)進(jìn)行加解密處理，防止信息的非授權泄漏，確保涉密信息在產(chǎn)生、存儲、傳遞和處理過(guò)程中的保密。（2）網(wǎng)絡(luò )傳輸安全：數據網(wǎng)上傳輸采用符合國家安全標準的加密方式。（3）記錄操作日志，對所有用戶(hù)操作記錄關(guān)鍵信息的日志。（4）系統運行安全、穩定，具有良好的運行保障體系，提供完善的存儲、備份手段，實(shí)現數據的自動(dòng)備份功能，并提供完整的解決方案。（5）系統需要按照等保2.0，存儲不少于6個(gè)月的日志，按照校方要求，配合完成平臺定級備案和測評工作。3.3 實(shí)施要求（1）在實(shí)施過(guò)程中，為了保證項目順利推進(jìn)實(shí)施，必須建立相應的項目管理規范，包括項目執行監控流程、執行監控的方法、執行監控的責任等，使管理和監控工作流程化、規范化，管理和監控工作責任明確。（2）在項目實(shí)施過(guò)程中，為滿(mǎn)足項目開(kāi)發(fā)的需求，須指定有項目經(jīng)驗的人員作為項目經(jīng)理，負責全程跟蹤項目的跟進(jìn)與實(shí)施，不經(jīng)校方同意不能隨意更換項目經(jīng)理；應提供不少于1名項目實(shí)施人員駐場(chǎng)，直至該平臺正式上線(xiàn)后三個(gè)月。

售后服務(wù)：???1.提供五年原廠(chǎng)免費服務(wù)，提供原廠(chǎng)售后承諾書(shū)，內容包括但不限于系統故障修復、性能優(yōu)化、版本升級、數據對接和SSL證書(shū)升級等工作。2.日常提供7*24小時(shí)的電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )遠程技術(shù)支******大學(xué)專(zhuān)屬問(wèn)題解答服務(wù)群，有專(zhuān)業(yè)客服解答平臺相關(guān)問(wèn)題。4.系統因程序代碼、框架技術(shù)以及使用的中間件而產(chǎn)生的漏洞或 bug 等程序錯誤，廠(chǎng)商應終身負責維護升級。5.本項目與其他系統集成、對接產(chǎn)生的費用，以及每年提供不少于10億大模型tokens問(wèn)答流量費用，均已包含本合同金額中。6.在本項目軟件開(kāi)******大學(xué)所有。;

采購清單

采購商品：???AI智能辦事平臺???采購數量：???1???計量單位：???套???所屬分類(lèi)：???應用軟件

品牌：???智麟科技/元子科技

型號：???智麟科技網(wǎng)上辦事大廳系統V1.0/元子科技網(wǎng)上辦事流程服務(wù)平臺V1.0

預算單價(jià)：???￥300000.00

售后服務(wù)：???1.提供五年原廠(chǎng)免費服務(wù)，提供原廠(chǎng)售后承諾書(shū)，內容包括但不限于系統故障修復、性能優(yōu)化、版本升級、數據對接和SSL證書(shū)升級等工作。2.日常提供7*24小時(shí)的電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )遠程技術(shù)支******大學(xué)專(zhuān)屬問(wèn)題解答服務(wù)群，有專(zhuān)業(yè)客服解答平臺相關(guān)問(wèn)題。4.系統因程序代碼、框架技術(shù)以及使用的中間件而產(chǎn)生的漏洞或 bug等程序錯誤，廠(chǎng)商應終身負責維護升級。5.本項目與其他系統集成、對接產(chǎn)生的費用，均已包含本合同金額中。6.在本項目軟件開(kāi)******大學(xué)所有。;

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