******稅務(wù)局2025年5月政府采購意向公告
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為便于供應商及時(shí)了解政府采購信息，根據《財政部關(guān)******稅務(wù)局2025年5月采購意向公開(kāi)如下：
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序號 | 采購項目 名稱(chēng) | 采購需求概況 | 預算金額 （萬(wàn)元） | 預計采購時(shí)間 | 備注 |
1 | ******稅務(wù)局2025年-2028年12366熱線(xiàn)電話(huà)業(yè)務(wù)外包 | 實(shí)行7*24小時(shí)工作制，主要服務(wù)內容包括通過(guò)12366納稅繳費服務(wù)熱線(xiàn)系統、網(wǎng)絡(luò )平臺（12366納稅服務(wù)平臺、征納互動(dòng)平臺等）多渠道進(jìn)行各類(lèi)稅費政策咨詢(xún)及相關(guān)查詢(xún)；辦稅流程、涉稅系統操作的準確及時(shí)解答及輔導；舉報投訴、意見(jiàn)建議的規范接收傳遞；熱點(diǎn)問(wèn)題的整理及上報；熱線(xiàn)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、涉稅調查等外呼業(yè)務(wù)的規范有序開(kāi)展等。（780萬(wàn)元為三年合計預算金額） | 780.00 | 2025年5月 | 無(wú) |
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本次公開(kāi)的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。
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??????????????******稅務(wù)局
2025年4月22日?
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