一、合同編號：11N******320251
二、合同名稱(chēng)：上海市黃浦區文化館（上海市雅廬書(shū)場(chǎng)）——黃浦文化中心物業(yè)項目的合同
三、項目編號：************45068-******
四、項目名稱(chēng)：上海市黃浦區文化館（上海市雅廬書(shū)場(chǎng)）——黃浦文化中心物業(yè)項目
五、合同主體
采購人（甲方）：上海市黃浦區文化館（上海市雅廬書(shū)場(chǎng)）
地 址：重慶南路308號
聯(lián) 系 方 式：******
供應商（乙方）：******有限公司
地 址：/
聯(lián) 系 方 式：******
六、合同主要信息
服務(wù)內容：包含但不限于： 本中心范圍內的接待、 會(huì )務(wù)、 講解工作； 報刊、 物流收發(fā)管理；******消防監控室管理）；機動(dòng)車(chē)非機動(dòng)車(chē)停放管理等。
服務(wù)要求：序號 指標名稱(chēng) 承諾完成指標 考核辦法 管理指標實(shí)施措施
1 保安服務(wù) 秩序維護、安保監控、夜間定時(shí)巡邏、車(chē)輛疏導、門(mén)崗安保、報刊信件收發(fā)、車(chē)輛管理等。每周24小時(shí)7天在崗。
2 保潔、綠化服務(wù) 建筑物門(mén)窗、地面、墻面保潔、休息桌椅等公共服務(wù)設施保潔消毒、公共場(chǎng)所電器設備保潔、雨水井暢通等；綠化養護及時(shí)、規范等。
3 客服服務(wù) 會(huì )務(wù)接待、演出場(chǎng)地服務(wù)工作使用普通話(huà)，服務(wù)標準，講解清晰，客戶(hù)滿(mǎn)意。
4 工程服務(wù) 持證上崗，檢修維保計劃完成率100%以上，急修、小修及時(shí)率達100%。
5 安全生產(chǎn)事故
發(fā)生率 有突發(fā)火災的應急方案，緊急疏散通道暢通，無(wú)火災安全隱患,處置率達100%
6 用戶(hù)單位對物業(yè)管理的滿(mǎn)意率 定期向用戶(hù)單位發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對合理的意見(jiàn)及時(shí)整改滿(mǎn)意率95%。
服務(wù)期限：2025年1月1日至2025年3月31日
服務(wù)地點(diǎn)：上海市黃浦區中華路 980 號
七、驗收日期：2025年03月19日
八、驗收組成員（應當邀請服務(wù)對象參與）：虞潔
九、驗收意見(jiàn)：驗收通過(guò)
十、其他補充事宜：
