******醫院擬開(kāi)展2025年信息化設備及應用容災軟件維保服務(wù)項目，根據《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規定，為保證本項目招標控制價(jià)的合理性，現對該項目進(jìn)行采購前市場(chǎng)調研及意向征集工作，有關(guān)事項如下：
一、項目情況
1.******醫院2025年信息化設備及應用容災軟件維保服務(wù)項目
2.項目需求：
******醫院信息化設備及及應用容災軟件維保服務(wù)，服務(wù)期1年。
2025年信息化設備及應用容災軟件維保清單
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序號 |
服務(wù)名稱(chēng) |
數量 |
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1 |
服務(wù)器維保 |
7臺 |
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2 |
CDP設備維保 |
1臺 |
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3 |
存儲設備維保 |
2臺 |
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4 |
核心網(wǎng)絡(luò )交換機維保 |
2臺 |
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5 |
上網(wǎng)行為管理系統維保 |
1臺 |
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6 |
安全網(wǎng)關(guān)系統維保 |
1臺 |
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7 |
數據庫安全審計系統維保 |
1臺 |
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8 |
防病毒網(wǎng)關(guān)系統維保 |
1臺 |
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9 |
運維安全網(wǎng)關(guān)系統維保 |
1臺 |
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10 |
網(wǎng)絡(luò )入侵檢測系統維保 |
1臺 |
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11 |
應用容災軟件等技術(shù)支持服務(wù) |
1項 |
注：其中序號5-序號10的安全相關(guān)設備涉及特征庫等重要功能的定期升級，須提供原廠(chǎng)服務(wù)，供應商報價(jià)時(shí)應涵蓋本服務(wù)。
3.基本服務(wù)要求：
（1）服務(wù)商在維保期內應提供全年7*24小時(shí)無(wú)假日的現場(chǎng)服務(wù)，接到用戶(hù)故障電話(huà)后6小時(shí)內到達現場(chǎng)。
（2）每季度對服務(wù)器設備進(jìn)行一次全面檢測，并提供檢測報告。在機器遷移等重要操作日期，服務(wù)商應派遣相關(guān)技術(shù)人員到現場(chǎng)提供協(xié)助服務(wù)并協(xié)助用戶(hù)做好搬遷方案和日程計劃。
（3）一旦被維護的服務(wù)器出現了故障，服務(wù)商應在承諾的響應時(shí)間內指派資深工程師對服務(wù)器進(jìn)行現場(chǎng)檢修(一般故障件12小時(shí)內修復，特殊故障件48小時(shí)內修復)。
（4）服務(wù)商應有充足的備件(6小時(shí)內硬盤(pán)等配件現場(chǎng)供貨服務(wù))，對服務(wù)器的故障件均給予現場(chǎng)維修及換件服務(wù)，所提供的備件確保能迅速使服務(wù)器恢復正常工作，保證業(yè)務(wù)運行。
（5）服務(wù)期內，對需要升級特征庫版本的設備，根據設備性能對產(chǎn)品的特征庫進(jìn)行定期升級。在可升級的版本范圍內，保證特征庫及時(shí)更新。
（6）對關(guān)鍵系統(Symantec Storage Foundation、VMware、Netbackup 7.5)提供技術(shù)支持服務(wù)。
（7）服務(wù)商可根據自身情況提供更優(yōu)、更詳細的服務(wù)方案。
二、所需材料：
1.凡在中國境內注冊具有獨立法人資格的供應商（投標人）須提供合格有效的營(yíng)業(yè)執照副本復印件、稅務(wù)登記證副本復印件、組織機構代碼證復印件或三證合一營(yíng)業(yè)執照副本復印件；
2.公司法人對報價(jià)授權代表的簽名授權書(shū)（原件）；
3.報價(jià)授權代表、公司法人身份證復印件及聯(lián)系方式；
4******醫院信息化設備及應用容災軟件清單》提交總報價(jià)（報價(jià)應包括保修期間更換設備的備件費、差旅費及備件運至指定地點(diǎn)的運輸費、保險費和伴隨服務(wù)費及安裝調試費用、定期檢修等完成本次規定年限內各項設備維保服務(wù)所有可能產(chǎn)生的一切相關(guān)費用）。
5.維保服務(wù)方案
注：以上材料需加蓋公章整理成冊。本次價(jià)格調研的結果將作為本項目后期采購價(jià)格參考，不影響后續參與該項目投標。
三、材料遞交時(shí)間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
1.遞交截止日期（可郵寄）：2025年4月18日---2025年4月25日（雙休日除外），每天上午：8:00-12:00 下午：2:30-5:30
******醫院門(mén)診部6層后勤保障部
3.聯(lián)系人：陳女士 ?????聯(lián)系電話(huà)：0591-******
