????一、合同名稱：2024-2025年度南京市生態(tài)環(huán)境在線教育系統(tǒng)運維服務(wù)項目?

二、合同編號：018-2024-JY

三、合同主體

采購人（甲方）：南京市生態(tài)環(huán)境保護宣傳教育中心

地址：南京市建鄴區(qū)中和路98號

聯(lián)系方式：025-******

******有限公司

地址：揚州市廣陵區(qū)江廣智慧城東苑2號樓揚州創(chuàng)新中心（B座09樓）

聯(lián)系方式：******

四、項目服務(wù)內(nèi)容

1、供應(yīng)商提供對系統(tǒng)進行運行維護保障和優(yōu)化調(diào)整服務(wù)；主要包括對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)日志等系統(tǒng)運行狀態(tài) 進行定期巡檢，負責系統(tǒng)軟硬件問題故障修復、日常維護、接口維護、安全技術(shù)維護等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

2、供應(yīng)商對系統(tǒng)違法企業(yè)管理模塊進行優(yōu)化調(diào)整，接入被下達《行政處罰告知書》的企業(yè)信息，根據(jù)企業(yè)參加培訓學習情況，提示企業(yè)學習狀態(tài)，完成學習要求后，支持在線生成下載課時學習證明。

3、供應(yīng)商對系統(tǒng)線下培訓模塊進行優(yōu)化調(diào)整，支持線下培訓錄入本平臺，包括培訓內(nèi)容、培訓課時、參與企業(yè)名單等，支持匹配系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)賬戶，支持線上線下培訓學習課時合并統(tǒng)計。

4、供應(yīng)商做好系統(tǒng)與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接，保障企業(yè)用戶可以正常通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄系統(tǒng)辦理事項，做好系統(tǒng)與南京市生態(tài)環(huán)境局統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)對接，保障本系統(tǒng)內(nèi)用戶可以通過統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)登錄系統(tǒng)。

5、供應(yīng)商做好系統(tǒng)故障的響應(yīng)與解決，在運維中提供至少一名專業(yè)對接人員，2小時內(nèi)對系統(tǒng)問題進行響應(yīng)，24小時內(nèi)處理沒有完成的提供現(xiàn)場解決服務(wù)；建立數(shù)據(jù)庫備份機制，嚴格按照要求定期進行數(shù)據(jù)備份，并提供災(zāi)備方案，系統(tǒng)運行遇到故障時，可通過備份數(shù)據(jù)進行恢復，保障系統(tǒng)的正常運行。

6、供應(yīng)商對系統(tǒng)安全負責，通過定期開展系統(tǒng)漏洞檢測等手段發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞及隱患，及時對發(fā)現(xiàn)的漏洞隱患和甲方移交的系統(tǒng)漏洞進行修復，及時升級補丁，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全，如因供應(yīng)商未及時發(fā)現(xiàn)并修復漏洞造成了安全事件， 責任由供應(yīng)商承擔。

7、供應(yīng)商不得在獲取項目后轉(zhuǎn)包給其他第三方。

8、供應(yīng)商根據(jù)甲方需求對系統(tǒng)提供一年兩次培訓服務(wù)，提供專業(yè)人員和電話，在工作時間解答企業(yè)用戶關(guān)于登錄和使用的問題。

9、每季度提供運維報告，項目結(jié)束前2個月提供在用系統(tǒng)的程序源代碼，完成其他與系統(tǒng)有關(guān)需協(xié)助完成的工作。

五、服務(wù)期限：2024年6月—2025年6月

六、驗收日期：2025年6月27日

七、驗收組成員：萬芳、張?zhí)╆?、文靚

八、驗收意見：合格