（一）功能目標：為給國航機組人員提供良好穩定的食宿保障，為國航航班正常運行提供有力的生產(chǎn)保障支持。

（二）需執行的標準規范：供應商需優(yōu)先安排國航正班及臨時(shí)或航班延誤機組人員入住,?允許國航根據航班各種變化臨時(shí)增減客房。國航因運行上的原因臨時(shí)取消住房,供應商不收取空房費。

（三）供應商資質(zhì)要求

1.近三年內，在國家企業(yè)信用信息公示系統的企業(yè)信用信息報告中未被納入嚴重違法失信企業(yè)名單、黑名單，中國政府采購網(wǎng)中未被納入政府采購嚴重違法失信行為信息記錄。

2.******集團禁止交易企業(yè)名單內的供應商，******集團不良行為的處罰期間。

（四）采購產(chǎn)品具體要求

1.住宿：住宿費以酒店入住率為標準制定價(jià)格。入住率采用動(dòng)態(tài)調整方式，即住宿總房間數為排除受政策影響所封閉的房間數（且并未入住的）為基準點(diǎn)；每年年底重新測算全年平均入住率，并對全年費用進(jìn)行一次性調整。

2.餐食：提供付費早餐、正餐。正餐：包括午餐、晚餐、夜宵。

（五）技術(shù)需求/服務(wù)標準：

1.房間安排標準：

（1）供應商應按國航要求為飛行員、乘務(wù)長(cháng)安排每人一間標準間，其余機組成員均為兩人一標準間。如房間安排出現單數，安全員優(yōu)先安排入住。具體住房安排由帶隊機長(cháng)或乘務(wù)組第一負責人負責調配。機組人員入住時(shí)，前臺使用國航飛行公寓管理系統3.0，登記機組成員員工卡號查詢(xún)航班任務(wù)，符合入住資格，即可辦理入住。

（2）國航采取電話(huà)通知，傳真確認的方式預訂住房。傳真注明入住機組的航班號、入住時(shí)間、房屋數量、用餐情況、預訂房保留時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、退房時(shí)間等情況。供應商應及時(shí)反饋國航預訂房確認信息。

（3）入住間數統計方式如下：本項目的標準退房時(shí)間為每日中午14點(diǎn)，中午14點(diǎn)至18點(diǎn)前退房的加收半天房間費用，18點(diǎn)以后退房的加收一天房間費用；當日0點(diǎn)至上午7點(diǎn)之間入住的，當日14點(diǎn)前退房收取一天房費，中午14點(diǎn)至18點(diǎn)前退房的收取一天半房費，18點(diǎn)以后至次日中午14點(diǎn)之間退房的收取兩天房間費用。當天7點(diǎn)以后入住的退房時(shí)間為次日中午14點(diǎn)。

2.供餐時(shí)間

（1）供餐時(shí)間根據國航機組人員航班時(shí)間變化進(jìn)行就餐時(shí)間調整。主要就餐時(shí)段為（含法定節假日，周六、日）：早餐（5:00-10:30）、午餐（10:30-16:00）、晚餐（16:00-21:00），夜宵（21:00-次日01:00）。

（2）就餐模式為自助就餐，一日四餐。

3.餐食標準：

（1）早餐最低標準為熱菜5個(gè)、涼菜8個(gè)(含雞蛋、腸、小菜、咸菜);主食8種、西點(diǎn)2種、粥類(lèi)2種、豆漿類(lèi)1種、奶類(lèi)1種。

（2）正餐（午餐、晚餐、夜宵），采取自助餐方式，午餐、晚餐、夜宵標準為每餐涼菜不少于8個(gè)(含葷菜類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)、蛋類(lèi)、時(shí)蔬類(lèi)及其他)；熱菜每餐不少于12個(gè)(其中葷菜類(lèi)4個(gè),水產(chǎn)海鮮類(lèi)4個(gè),蔬菜類(lèi)四個(gè))每餐必須供應粥、湯不少于4種；每餐供應主食6-8種；水果、冷熱飲及其它點(diǎn)心各兩種以上。

4.需求部門(mén)與供應商需指定聯(lián)系人，保證溝通順暢。供應商應明確總服務(wù)協(xié)調人員（經(jīng)理級及以上），且出現問(wèn)題應在20分鐘內予以響應。

5.交通及其他服務(wù)：

（1）機組接送車(chē)輛由國航自行負責。

（2）由于不正常航班時(shí)間上的不確定性，供應商和國航雙方應保持暢通的信息渠道，遇異常天氣及時(shí)溝通。

6.付款條件

（1）供應商提供的費用結賬單必須由國航綜合保障部生產(chǎn)指揮中心協(xié)調員簽字后方可有效，無(wú)上述人員簽字的任何賬單，國航有權拒付。

（2）國航與供應商按照實(shí)際發(fā)生費用每季度結算一次。訂單按月進(jìn)行核對，發(fā)生費用次月的5個(gè)工作日內，供應商將上一個(gè)月發(fā)生費用的住宿費單據和駐組費用匯總表，通過(guò)郵寄或其它形式發(fā)送至國航（郵寄費由供應商承擔），經(jīng)國航審核無(wú)誤后，由供應商開(kāi)具合法有效增值稅發(fā)票（合同執行期間如遇國家相關(guān)增值稅稅率政策調整，則增值稅稅率及含稅價(jià)格相應調整，不含稅價(jià)格保持不變，并按重新計算后的含稅價(jià)格履行），國航綜合保障部在收到供應商發(fā)票二十個(gè)工作日內付款。