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授權(quán)代表：藍(lán)偉華?? 聯(lián)系電話：188****1173
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地址：南寧市心圩江東路8號(hào)盛天尚都8號(hào)樓B單元8B-1102 號(hào)
貴公司通過(guò)郵寄方式遞交的關(guān)于******教育局多媒體教學(xué)一體機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：GLZC2025-J1-320013-GLSZ)”的質(zhì)疑函，我單位于2025年7月8日11:00收悉，針對(duì)貴公司提出的質(zhì)疑事項(xiàng)，我中心將質(zhì)疑函轉(zhuǎn)達(dá)采購(gòu)人，現(xiàn)采購(gòu)人對(duì)質(zhì)疑事項(xiàng)答復(fù)如下：
一、質(zhì)疑事項(xiàng)
質(zhì)疑事項(xiàng)1：******有限公司，所投核心產(chǎn)品幼教一體機(jī)，第三章采購(gòu)需求第一項(xiàng)貨物“幼教一體機(jī)”主要技術(shù)參數(shù)及性能(配置)要求：
七、產(chǎn)品售后保障服務(wù)
1、全國(guó)24小時(shí)免費(fèi)400電話保修。我司通過(guò)多種渠道，對(duì)市面上主流設(shè)備廠商進(jìn)行了詳細(xì)咨詢(xún)。了解到******有限公司所投品牌是否真正具有免費(fèi)400電話進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)。
事實(shí)依據(jù)：1、400電話采用“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)”模式，即主叫方支付本地市話費(fèi)，被叫企業(yè)承擔(dān)長(zhǎng)途接聽(tīng)費(fèi)。該模式由工信部(原信息產(chǎn)業(yè)部)制定。
2、在本次采購(gòu)項(xiàng)目的文件中，明確要求中標(biāo)產(chǎn)品需具備全國(guó)24小時(shí)免費(fèi)400電話保修服務(wù)，這是衡量產(chǎn)品售后保障的重要指標(biāo)。若中標(biāo)人提供的產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足該要求，將嚴(yán)重影響采購(gòu)人后續(xù)的使用體驗(yàn)和售后保障。
法律依據(jù)：《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第六十三條投標(biāo)人存在下列情況之一的，投標(biāo)無(wú)效：
(一)未按照招標(biāo)文件的規(guī)定提交投標(biāo)保證金的；
(二)投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；
(三)不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的；
(四)報(bào)價(jià)超過(guò)招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；
(五)投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的；
(六)法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無(wú)效情形。
二、與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的質(zhì)疑請(qǐng)求
請(qǐng)立即核實(shí)本項(xiàng)目中標(biāo)供應(yīng)商資格，若核實(shí)不符，依據(jù)《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第六十三條認(rèn)定其中標(biāo)無(wú)效，廢除其中標(biāo)資格。
三、采購(gòu)人針對(duì)質(zhì)疑事項(xiàng)的答復(fù)
采購(gòu)人針對(duì)質(zhì)疑事項(xiàng)1答復(fù)如下：
******有限公司不具有免費(fèi)400電話，這一情況不符合采購(gòu)需求中“產(chǎn)品售后保障服務(wù)”的實(shí)質(zhì)性要求。鑒于此，該公司的響應(yīng)文件應(yīng)視為無(wú)效，其中標(biāo)資格也相應(yīng)無(wú)效。該質(zhì)疑事項(xiàng)成立。
四、處理情況
綜上所述，貴公司提出的質(zhì)疑事項(xiàng)成立。現(xiàn)作出如下處理：
（一）根據(jù)“《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》 第十六條 采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為供應(yīng)商質(zhì)疑成立且影響或者可能影響中標(biāo)、成交結(jié)果的，按照下列情況處理：（二）對(duì)采購(gòu)過(guò)程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出的質(zhì)疑，合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時(shí)，可以從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商的，應(yīng)當(dāng)依法另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商；否則應(yīng)當(dāng)重新開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)”規(guī)定，采購(gòu)人決定重新開(kāi)展本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。
（二）根據(jù)《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》（財(cái)政部令第******財(cái)政局投訴。
桂林市政府集中采購(gòu)中心
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