******有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理”）受******有限公司安徽省分公司******有限公司安徽省分公司2026-2027年度全省郵政客戶體驗(yàn)測評(píng)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項(xiàng)目采用電子化招投標(biāo)，對(duì)投標(biāo)人在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”上傳的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行審查。

一、項(xiàng)目名稱：******有限公司安徽省分公司2026-2027年度全省郵政客戶體驗(yàn)測評(píng)服務(wù)項(xiàng)目

二、項(xiàng)目編號(hào)：04-14-04A-2025-D-F-E28808

三、項(xiàng)目概述：全省郵政客戶體驗(yàn)測評(píng)服務(wù)，明確各測評(píng)服務(wù)環(huán)節(jié)單價(jià)。

四、招標(biāo)內(nèi)容：全省郵政客戶體驗(yàn)測評(píng)服務(wù)通過網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查、錄像調(diào)閱、現(xiàn)場調(diào)查、客戶調(diào)查、走訪調(diào)查等方式，開展?jié)M意度調(diào)查、客戶體驗(yàn)、聯(lián)合測試，費(fèi)用預(yù)算金額285.24萬元（2年）。

（詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。

注：（1）投標(biāo)人須以“包”為單位參加本項(xiàng)目的投標(biāo)，并以“包”為單位提供投標(biāo)文件。

（2）本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，投標(biāo)人報(bào)價(jià)如高于最高投標(biāo)限價(jià)，其投標(biāo)將被否決。

（3）實(shí)際采購數(shù)量以招標(biāo)人訂單數(shù)量為準(zhǔn)，不承諾最低訂單數(shù)量。

五、投標(biāo)人資格條件：

（一）必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)或有總公司法人授權(quán)的分公司；具有為本項(xiàng)目提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力；投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人，能開具增值稅專用發(fā)票。

（二）供應(yīng)商必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國”（******）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)（******）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被列入安徽郵政本項(xiàng)目對(duì)應(yīng)品目及區(qū)域范圍黑名單、且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，被采取永久禁入措施的供應(yīng)商的法定代表人、負(fù)責(zé)人所注冊(cè)設(shè)立的其他法人或非法人組織，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。

（三）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。

（四）本項(xiàng)目采用電子開標(biāo)方式，遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件。如開標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)（應(yīng)答）人上傳投標(biāo)（應(yīng)答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時(shí)完全一致的，對(duì)本項(xiàng)目該投標(biāo)（應(yīng)答）人投標(biāo)（應(yīng)答）的標(biāo)包/標(biāo)段予以否決。

（五）投標(biāo)人的各項(xiàng)投標(biāo)單價(jià)均不得高于最高限價(jià)。

（六）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加本項(xiàng)目同一標(biāo)包的投標(biāo)。

（七）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答，并且不得將本項(xiàng)目內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。

（八）投標(biāo)人參與本項(xiàng)目不得采用串通投標(biāo)等不正當(dāng)手段，如存在以上情形，自愿接受《采購供應(yīng)商黑名單處置措施表》對(duì)應(yīng)行為的相關(guān)處罰措施。

（九）投標(biāo)人須提供自2022年1月1日起單年度單項(xiàng)目人民幣100萬元以上的客戶體驗(yàn)測評(píng)服務(wù)類似業(yè)績。（需提供業(yè)績證明，不提供的作廢標(biāo)處理）

注：投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。

六、招標(biāo)文件的獲取方式：

（一）辦理CA證書

登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）辦理CA證書等。流程：注冊(cè)→登錄→【CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購分冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話：400-709-1099，CA客服電話：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）獲取招標(biāo)文件

獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊(cè)并辦理CA—（審批通過）—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—購買招標(biāo)文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載招標(biāo)文件（具體參照平臺(tái)頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。

凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2025年11月5日至2025年11月12日，每日上午9時(shí)至12時(shí)，下午14時(shí)至17時(shí)（北京時(shí)間，下同），通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”獲取招標(biāo)文件。投標(biāo)人須按包報(bào)名，報(bào)名需要上傳資料營業(yè)執(zhí)照副本、授權(quán)委托書、法定代表人被授權(quán)人身份證（以上資料均須復(fù)印件加蓋公章掃描）。文件費(fèi)用為400元/份，電匯至指定賬戶。投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時(shí)的報(bào)名資料和支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”對(duì)應(yīng)的報(bào)名項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可下載招標(biāo)文件。

標(biāo)書款指定賬戶：

******有限公司

******銀行廣州花園支行

賬號(hào)：************808

注：投標(biāo)人須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）完成“下載招標(biāo)文件”的操作。

七、投標(biāo)文件的遞交：

（一）遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間：線上電子版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間為2025年11月26日上午09:00（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）遞交加密的線上電子版投標(biāo)文件。逾期遞交的線上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。

（二）線上電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在開標(biāo)前對(duì)“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）遞交的線上電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。投標(biāo)人須在平臺(tái)下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進(jìn)行線上電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。本項(xiàng)目由代理機(jī)構(gòu)在投標(biāo)截止后進(jìn)行遠(yuǎn)程集中解密開標(biāo)，投標(biāo)人無需進(jìn)行簽到及解密操作。

（三）招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。

注：線上電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）的電子版投標(biāo)文件。

八、開標(biāo)：

（一）開標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）線上解密開標(biāo)，遞交投標(biāo)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他投標(biāo)人使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)文件。

（二）開標(biāo)時(shí)間：2025年11月26日上午09:00（北京時(shí)間）。線上電子版投標(biāo)文件現(xiàn)場解密時(shí)間為：2025年11月26日上午09:00（北京時(shí)間）。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)地點(diǎn)：本項(xiàng)目不設(shè)現(xiàn)場開標(biāo)環(huán)節(jié)，在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******）線上開標(biāo)。

九、發(fā)布公告的媒體：

************有限公司官網(wǎng)（******/）和安徽省招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)（******）發(fā)布。

十、聯(lián)系方式：

******有限公司安徽省分公司

詳細(xì)地址：安徽省合肥市蜀山區(qū)黃山路445號(hào)

******有限公司

詳細(xì)地址：安徽省合肥市包河區(qū)宿松路與湯泉路交口綠地中心D座54F

文件獲取聯(lián)系人：趙蕓******329

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：汪全成******760、何云峰******208、洪鷹群、龐文勇、盛菲、李濤

電子郵件：******

戶??? ******有限公司

******銀行廣州花園支行

賬??? 號(hào)：************808