成交結(jié)果公告
一、項(xiàng)目編號(hào):無(wú)
******管理中心2025年綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)外包項(xiàng)目
三、成交信息
******管理中心綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)外包項(xiàng)目
******有限公司
******辦事處萬(wàn)興印象小區(qū)B幢3樓
成交金額(萬(wàn)元)：62.88
評(píng)標(biāo)方式：綜合評(píng)分法
評(píng)審總得分：89.17
評(píng)審報(bào)價(jià)(萬(wàn)元)：56.592
四、主要標(biāo)的信息
| 服務(wù)類(lèi) |
| ******管理中心綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)外包項(xiàng)目 |
| 名稱(chēng)：綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)外包 |
| 服務(wù)范圍：為擴(kuò)展服務(wù)渠道和豐富服******管理中心綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行整體外包 |
| 服務(wù)要求：1.具備功能符合甲方要求和國(guó)家住建部門(mén)統(tǒng)一規(guī)范的綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，為甲方提供系統(tǒng)使用及維護(hù)服務(wù)。2.系統(tǒng)硬件及軟件建設(shè)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，具備公積金信息系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)維能力，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信息系統(tǒng)安全規(guī)范。3.乙方提供的語(yǔ)音熱線管理功能滿足《12329住房公積金熱線服務(wù)導(dǎo)則》，并按照12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供“7*24小時(shí)”人工熱線服務(wù)。4.提供的新媒體客服系統(tǒng)應(yīng)具備符合甲方要求和國(guó)家住建部門(mén)統(tǒng)一規(guī)范的功能，并為甲方提供系統(tǒng)使用及維護(hù)服務(wù)。5.乙方提供的短信管理功能滿足《12329住房公積金短消息服務(wù)導(dǎo)則》的要求，提供實(shí)時(shí)短信發(fā)送和批量短信發(fā)送兩種方式。6.乙方提供的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)具備符合甲方要求和國(guó)家住建部門(mén)統(tǒng)一規(guī)范的功能，為甲方提供系統(tǒng)使用及維護(hù)服務(wù)。7.乙方提供的工單管理系統(tǒng)應(yīng)具備符合甲方要求和國(guó)家住建部門(mén)統(tǒng)一規(guī)范的功能，為甲方提供系統(tǒng)使用及維護(hù)服務(wù)。8.乙方須根據(jù)甲方宣傳服務(wù)需求，在合同服務(wù)期內(nèi)向甲方提供不少于32篇有關(guān)住房公積金政策、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、通知公告等宣傳類(lèi)文稿，其中文稿類(lèi)型包含20個(gè)視頻稿和12篇圖文稿。9.提高“好差評(píng)”評(píng)價(jià)回訪服務(wù)。10.提供12345政務(wù)服務(wù)熱線工單的轉(zhuǎn)接和處理服務(wù)等。 |
| 服務(wù)時(shí)間：2025年 |
| 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：滿足現(xiàn)行國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。 |
五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
鄭水維、楊安強(qiáng)、朱繪潮
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照國(guó)家計(jì)委《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格〔2002〕1980號(hào)）計(jì)取，由成交人支付。
金額：2.82萬(wàn)元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
******管理中心
地址：保山市隆陽(yáng)區(qū)錦溪路52號(hào)
聯(lián)系方式：******
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
******有限公司
地址：保山市隆陽(yáng)區(qū)永昌傳媒中心二號(hào)樓B座15樓
聯(lián)系方式：******
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：梅峻豪
電 話：******
附件下載：
******管理中心綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)外包項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件.docx
