******服務(wù)中心熱線(xiàn)系統擴容話(huà)務(wù)提升項目單一來(lái)源采購公示

一、項目信息

******服務(wù)中心

項目名稱(chēng)：熱線(xiàn)系統擴容話(huà)務(wù)提升項目

擬采購的貨物或服務(wù)的說(shuō)明：該項目涉及升級話(huà)務(wù)接聽(tīng)功能，本次系統運維提升是基于原有系統進(jìn)行的延續與優(yōu)化升級，涉及到人工坐席服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )保障服務(wù)等。業(yè)務(wù)流程是基于原有系統流程進(jìn)行的延伸，數據庫主體使用原有系統的數據庫，并在原數據庫數據結構和數據資源的基礎上進(jìn)行拓展。

擬采購的貨物或服務(wù)的預算金額：人民幣72萬(wàn)元

采用單一來(lái)源采購方式的原因及相關(guān)說(shuō)明：該項目是基于原有系統（平臺）采購的話(huà)務(wù)提升以及系統（平臺）運行維護項目，如更換供應商，則可能會(huì )影響系統整體架構，系統模塊開(kāi)發(fā)、對接工作量會(huì )巨大，導致業(yè)務(wù)功能變化和業(yè)務(wù)數據的不一致，影響項目部署，并可能會(huì )導致便民熱線(xiàn)系統業(yè)務(wù)出現重大故障，引起市民投訴。 為保證系統的穩定性、數據的安全性，服務(wù)的延續性、技術(shù)的統一性，為避免發(fā)生不可預見(jiàn)的緊急情況。依據：《政府采購法》第三十一條:符合下列情形之一的貨物或者服務(wù),可以依照本法采用單一來(lái)源方式采購：(一)只能從唯一供應商處采購的；《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》第二十七條：政府采購法第三十一條第一項規定的情形,是指因貨物或者服務(wù)使用不可替代的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù),或者公共服務(wù)項目具有特殊要求,導致只能從某一特定供應商處采購。建議采用單一來(lái)源方式進(jìn)行采購。

二、擬定供應商信息

******有限公司淮安分公司

地址：淮安市淮海北路30號

統一社會(huì )信用代碼：************17

三、公示期限

2025年04月24日至2025年04月30日 (公示期限不得少于5個(gè)工作日)

四、其他補充事宜

五、聯(lián)系方式

1. 采購人

聯(lián)系人：何女士

聯(lián)系地址：淮安市淮陰區淮河路101號

聯(lián)系電話(huà)：******

2. 同級政府采購監管部門(mén)

聯(lián)系人：張林

聯(lián)系地址：淮安市淮陰區承德北路606號（區政府927室）

聯(lián)系電話(huà)：0517-******

3. 采購代理機構

******有限公司

聯(lián)系地址：淮安市淮陰區翔宇北道華僑新苑小區西門(mén)門(mén)面房3樓

聯(lián)系電話(huà)：******

六、附件（見(jiàn)附件）

附件：